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售前咨询服务
     根据您的企业的发展和管理需要,提供售前管理咨询及解决方案,帮助您的企业作出快速、准确的决策。

产品培训
     我们秉承技术创新、管理创新的宗旨,不断为您的企业提供完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时,不断推出配套的培训服务,使您在应用软件时达到事半功倍的效果。

实施咨询服务
     我们借鉴众多客户的经验,结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法,推出了符合我国国情的标准软件实施。通过运用我们在企业管理及IT技术方面的知识和经验,帮助您和您的企业获得更大的成功!

现场支持服务
     我们拥有一批资深的专业人员,他们可以面对面地与您进行沟通,在软件运行现场就您企业的具体问题进行针对性的研究分析,使问题迅速得到解决。

客户关系服务
     借助我们的客户关系管理系统和网站(
www.tonghouse.com.cn),我们建立了客户综合信息管理库,能够快速地解决您的问题并保留历史记录,确保服务的长期性、高效性和持续性。

服务支持
     我们公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想,提炼出集客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。CSP是“客户服务包”的英文缩写,它是指我们的客户朋友可以根据自己的服务需求,按年购买不同种类的服务产品,并享受全年持续不断的服务。它是我们公司依托于先进的科技手段和专业化的服务队伍,在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。

呼叫中心
     我们通过建立客户呼叫中心(Call Center),向您提供7*24小时的全面、周到的电话服务,快速解答您在产品应用中所遇到的问题。

个性化服务
     针对企业个性化的需求,我们提供“量身定制”服务,使用一切资源,包括和合作伙伴一道为您的企业提供全面的应用解决方案。

合作联盟服务
     我们公司已经并且正在和其他IT领域先导型的企业进行战略合作,如此一来,您的企业不仅能得到我们的服务资源,也能以优惠的条件享受我们公司合作伙伴的相关资源。我们可以为您的企业提供包括企业管理咨询、系统集成和相关知识培训等在内的全方位的服务。

版本升级服务
     版本升级服务将使您的企业随时代进步而保持投资的增值,以优惠的价格实现软件“以旧换新”。

顾客推荐
     我们真诚希望,通过我们公司全体员工上下一心的努力,帮助您和您的企业成功。同时我们坚信,通过您的成功,一定能使“让每位客户都买我们的新产品,让每位客户都推荐我们”成为现实。


 

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